Zákaznická podpora:info@puzzleahry.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Ochrana osobních údajů (GDPR)

    Tento dokument popisuje, jak e-shop puzzleahry.cz zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je:

    puzzleahry.cz
    IČ: 74234994
    E-mail: info@puzzleahry.cz
    Telefon: 777 310 133

    (dále jen „Správce“)

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete zejména při:

    • vytvoření objednávky v e-shopu

    • vyplnění kontaktního formuláře

    • komunikaci se zákaznickou podporou

    Jedná se především o tyto údaje:

    • jméno a příjmení

    • e-mailová adresa

    • doručovací a fakturační adresa

    • telefonní číslo

    • údaje o objednávkách a platbách

    3. Účel a právní základ zpracování

    Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

    a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    Zpracování je nezbytné pro vyřízení objednávky, doručení zboží, vystavení daňových dokladů a plnění zákonných povinností.

    b) Komunikace se zákazníky

    Údaje používáme k odpovědím na dotazy, řešení reklamací nebo jiných požadavků.

    c) Plnění zákonných povinností

    Například vedení účetnictví a archivace dokladů dle platných právních předpisů.

    4. Kdo má k osobním údajům přístup

    Osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným třetím stranám, zejména:

    • dopravcům za účelem doručení zboží

    • poskytovatelům platebních služeb

    • účetnímu nebo daňovému poradci

    • státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon

    Se všemi zpracovateli jsou uzavřeny odpovídající smlouvy o ochraně osobních údajů.

    5. Cookies

    Webové stránky puzzleahry.cz používají soubory cookies za účelem zajištění správného fungování e-shopu, zlepšení uživatelského komfortu a statistického vyhodnocování návštěvnosti.

    Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele, který lze kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies nebo internetového prohlížeče.

    6. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let).

    7. Práva subjektů údajů

    Máte právo:

    • na přístup ke svým osobním údajům

    • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů

    • na výmaz osobních údajů (pokud to není v rozporu se zákonnými povinnostmi)

    • na omezení zpracování

    • vznést námitku proti zpracování

    • na přenositelnost údajů

    • kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

    V případě pochybností máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

    9. Závěrečná ustanovení

    Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách puzzleahry.cz.